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QUESTIONS FRÉQUENTES

Tout ce qu'il faut savoir pour préparer votre séjour au Blue Margouillat. Une autre question ? Notre équipe vous répond au +262 262 34 64 00 ou à info@blue-margouillat.com.

Le séjour

À quelle heure puis-je arriver et partir ?

Votre chambre est disponible à partir de 14 h et doit être libérée à 11 h le jour du départ. Vous pouvez profiter de l'hôtel toute la journée : une salle de courtoisie et une bagagerie sont à votre disposition pour une arrivée matinale ou un départ tardif.

Quelles langues parle l'équipe ?

Français, anglais, allemand et espagnol.

Les animaux sont-ils acceptés ?

Non, l'hôtel n'accepte pas les animaux.

Le Wi-Fi est-il gratuit ?

Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l'hôtel.

Les chambres sont-elles non-fumeurs ?

Oui, toutes les chambres sont non-fumeurs.

Quels services propose l'hôtel ?

Piscine chauffée à 29 °C face à l'océan, massages en chambre, voiturier, conciergerie, bagagerie, blanchisserie, coffre-fort, baby-sitting, prêt de matériel de plongée, bibliothèque, boutique et galerie d'art contemporain d'artistes réunionnais.

Chambres et familles

Combien de chambres compte l'hôtel ?

14 : 10 chambres Grand Large dans la maison créole, avec terrasse ou varangue et vue sur l'océan, 2 Suites Créole (villas de 130 m²) et 2 Suites Romantiques (villas de 110 m²), avec spa de nage privatif et jardin tropical.

Peut-on venir avec des enfants ?

Afin de garantir le confort de tous nos hôtes, les enfants sont accueillis exclusivement dans nos Suites Créole, seul hébergement adapté à un séjour en famille. Les autres chambres ont été conçues pour accueillir une ou deux personnes et ne permettent pas l'installation de couchages supplémentaires. Dans les Suites Créole, le lit bébé est gratuit et un lit d'appoint peut être installé pour 60 €.

Le petit-déjeuner est-il inclus ?

Il est proposé en option, à 32 € par adulte et 20 € par enfant de moins de 12 ans : un petit-déjeuner servi à table, complété d'un buffet (fruits, laitages, confitures péi…), au restaurant ou en chambre, de 7 h à 9 h 30 (dernière arrivée).

Je pars tôt le matin : puis-je prendre un petit-déjeuner ?

Oui. Nous déposons la veille un plateau petit-déjeuner dans votre chambre : les produits frais sont conservés dans le minibar, et vous disposez d'une machine Nespresso, d'une bouilloire et d'un grille-pain pour le pain et les viennoiseries.

Le restaurant L'Éveil des Sens

Le restaurant est-il ouvert aux personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel ?

Oui, le restaurant accueille aussi la clientèle extérieure, pour le dîner et le déjeuner du dimanche, sur réservation en ligne ou par téléphone.

Quels sont les horaires du restaurant ?

Le dîner est servi tous les soirs, avec une arrivée possible de 19 h 30 à 20 h 45, et le déjeuner le dimanche, avec une arrivée de 12 h à 13 h. Tous les jours de 13 h à 17 h, une carte légère est servie à la piscine ou au restaurant, pour les clients de l'hôtel.

Y a-t-il un menu végétarien ?

Oui, le menu « Végétal » en cinq plats. Les allergies et intolérances sont prises en compte : il suffit de les signaler à la réservation.

Proposez-vous la demi-pension ?

Oui, à partir de trois nuits : un menu gastronomique en trois plats élaboré selon le marché, à 85 € par jour et par personne, hors boissons, sur l'ensemble du séjour.

Le dimanche midi, est-ce un brunch ?

Non, c'est un déjeuner gastronomique servi à la carte.

Accès et alentours

Comment venir depuis l'aéroport ?

L'aéroport Roland-Garros est à environ 1 h de route. L'hôtel propose un transfert privé avec accueil à l'aéroport, à 130 € par trajet pour deux personnes.

Faut-il une voiture ?

Elle est recommandée pour découvrir l'île. La plage de Saint-Leu est à 10 minutes à pied et le centre-ville à 6 minutes en voiture.

Y a-t-il un parking ?

Oui, le parking est gratuit, et un service de voiturier vous est proposé gratuitement sur demande.

L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Oui : une chambre est adaptée aux personnes à mobilité réduite, et le restaurant est accessible.

Que faire autour de l'hôtel ?

Kélonia, Stella Matutina, la Pointe au Sel et la plage de Saint-Leu sont à moins de 10 minutes. Notre conciergerie organise vos activités : parapente, plongée, sorties en mer, randonnées…

Réservation et annulation

Comment réserver au meilleur tarif ?

Directement sur notre site, rubrique Réservation, ou par téléphone au +262 262 34 64 00.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Des arrhes de 30 % sont demandées à la réservation et ne sont pas remboursables. En cas d'annulation moins de 72 h avant l'arrivée ou de non-présentation, la totalité du séjour est due. Une assurance annulation, à 4,5 % du montant des nuitées, permet d'annuler sans frais jusqu'au jour de l'arrivée en cas de maladie.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les cartes Visa, Mastercard et American Express. Les chèques-vacances ne sont pas acceptés.

Peut-on offrir un séjour ou un dîner ?

Oui, avec nos bons cadeaux, à commander en ligne.